Como aplicativos de delivery podem otimizar operações com Split

Sistematize - 29/07/2025

O setor de delivery cresceu exponencialmente nos últimos anos, impulsionado pelo comportamento digital do consumidor, pela conveniência e pelo avanço dos aplicativos que conectam restaurantes, entregadores e clientes de forma rápida. Nesse cenário dinâmico, a eficiência nas transações financeiras é essencial para garantir a sustentabilidade do modelo de negócio.

É aqui que entra o Split de Pagamento, uma tecnologia que transforma a forma como aplicativos de delivery operam, permitindo uma divisão automática e transparente dos valores entre todos os envolvidos na operação — restaurante, entregador e a própria plataforma.

Neste artigo, você vai entender como o split de pagamento se tornou um diferencial competitivo para apps de delivery e por que adotá-lo é uma estratégia inteligente para escalar com segurança.

O Desafio Financeiro nos Aplicativos de Delivery

Nos modelos tradicionais, o app de delivery recebe o pagamento do cliente e, posteriormente, realiza transferências manuais ou em lotes para restaurantes e entregadores. Esse processo pode gerar problemas como:

Atrasos nos repasses;

Risco de inconsistência nas contas;

Falta de transparência;

Bitributação e problemas fiscais;

Custo operacional elevado.

Além disso, a necessidade de gestão financeira interna consome tempo e recursos que poderiam estar focados na experiência do usuário ou na expansão do negócio.

O Que é Split de Pagamento e Como Funciona no Delivery

O Split de Pagamento é uma tecnologia que permite que o valor de uma transação seja dividido automaticamente no momento da venda, de acordo com regras previamente definidas.

No caso de um app de delivery, o split funciona assim:

O cliente faz um pedido e realiza o pagamento via cartão, Pix ou outro meio.

O sistema calcula automaticamente quanto vai para o restaurante, quanto vai para o entregador e qual a comissão da plataforma.

Cada valor é depositado diretamente na conta correspondente, sem transitar pela conta da plataforma.

Benefícios para o Ecossistema de Delivery

1. Agilidade no repasse

Os parceiros recebem seus valores de forma automática e rápida, gerando confiança e fortalecendo a relação com restaurantes e entregadores.

2. Redução de custos operacionais

O processo manual de repasse financeiro é eliminado, reduzindo a necessidade de equipe dedicada à conciliação e pagamentos.

3. Evita problemas fiscais e tributários

Como o valor é dividido no momento da transação e direcionado diretamente a cada parte, evita-se o risco de bitributação e problemas com o Fisco.

4. Melhora a transparência

Tanto o restaurante quanto o entregador sabem exatamente quanto irão receber, sem depender da boa vontade ou da agenda da plataforma.

5. Escalabilidade com segurança

Com o split implementado, o app pode crescer e aumentar o volume de transações sem comprometer a gestão financeira.

Exemplo Prático

Imagine um pedido de R$ 100,00 em um app de delivery. Com o split configurado, a divisão pode ser feita da seguinte forma:

R$ 80,00 para o restaurante;

R$ 10,00 para o entregador;

R$ 10,00 para a plataforma.

O sistema faz o repasse automaticamente para cada conta. Não há necessidade de conciliação posterior, e cada parte recebe exatamente sua parte do negócio.

Considerações Legais

Para operar de forma segura, a plataforma precisa garantir que o split seja realizado por meio de uma instituição de pagamento regulada pelo Banco Central. Isso garante conformidade com a legislação e evita que a empresa seja considerada responsável pela totalidade das receitas transacionadas, o que poderia gerar ônus tributário indevido.

Além disso, é fundamental que cada recebedor (restaurante e entregador) emita nota fiscal de sua parte da transação para evitar passivos futuros.

O Split de Pagamento é mais do que uma comodidade — é uma ferramenta estratégica para crescimento sustentável no mercado de delivery. Ele elimina gargalos, reduz riscos jurídicos, fideliza parceiros e melhora a eficiência operacional.

Se você está construindo ou gerenciando um app de delivery, implementar o split de pagamento pode ser o diferencial que faltava para escalar com segurança, agilidade e compliance.

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